Wir hoffen sehr, dass du auf unserer Webseite alle Informationen zu deinem Besuch findest. Sollte deine Frage auf dieser Seite noch nicht beantwortet worden sein, kannst du jederzeit in unsere FAQs schauen oder uns deine Frage stellen!

Ja. Wenn du eine Buchung stornieren möchtest, wende dich bitte per E-Mail an mail@jumpandclimb.de und gib deinen Namen, deine E-Mail-Adresse und die Buchungsnummer an. Unsere Stornierungsgebühren sind wie folgt:

Bis 24h vor Beginn gibt es keine Stornierungsgebühren. Ab 96h vor Beginn erhaltet ihr einen Gutschein über die Summe der Buchung.

Bei einer Stornierung innerhalb der letzten 24 Stunden bis 1 Stunde vor Beginn der Buchung fallen 50% Stornierungsgebühr an (Restbetrag wird als Gutschein erstattet)

In der letzten Stunde vor Beginn der Buchung oder nach Verschiebung einer Buchung ist KEINE Stornierung mehr möglich.

Für Gruppenbuchungen gelten separate Stornierungsbedingungen, die du auf deinem Angebot findest

Nein, du kannst auch spontan vorbeikommen und dein Paket vor Ort kaufen. Jedoch können wir nicht garantieren, dass wir nicht bereits ausgebucht sind, wenn du ohne Buchung zu uns kommst. Wir empfehlen dir, für eine Reservierung zu deiner Wunschzeit eine Online-Buchung durchzuführen. Gruppenpreise gelten ausschließlich bei vorheriger Online-Buchung.

Jede Attraktion hat seine ihre eigenen Regeln und Sicherheitsanforderungen im Bezug auf Alter und Größe.

In unserer Trampolinhalle dürfen sich Kinder schon ab 4 Jahren in Begleitung von Erwachsenen austoben. Ab 6 Jahren kann die Area alleine genutzt werden. 1 – 3-Jährige können immer mittwochs & donnerstags von 15.30 – 16.30 und freitags von 14.30 – 15.30 die Halle mit unserem Little Jumper Ticket nutzen. Das Angebot gilt nicht während der bayerischen, thüringischen und sächsischen Schulferien.

Der Kletterpark kann ab 6 Jahren (und 1,20m Körpergröße) in Begleitung eines Erwachsenen genutzt werden. Ab 8 Jahren darf dann auch alleine ohne eine Begleitperson geklettert werden.

Unser Indoor-Kletterpark Clip&Climb ist durch das simple System schon für Kinder ab 4 Jahren nutzbar. Bis zum 10. Lebensjahr müssen Kinder jedoch von einer Begleitperson beaufsichtigt werden. Eine Begleitperson darf hier maximal 4 Kinder beaufsichtigen.

Das Labyrinth mit dem Bungee-Trampolin direkt am Untreusee hat hingegen keine Altersbeschränkungen. Beim Bungee-Trampolin am Labyrinth wird nur ein Mindestgewicht von 15 kg vorausgesetzt.

Wenn ihr mit dem Drachenboot über den Untreusee fahren wollt, müssen Kinder, die selbst mitpaddeln wollen, mindestens 8 Jahre alt sein. Kinder unter 8 Jahren dürfen nur mitfahren.

Für dich und deine Gruppe oder Schulklasse öffnen wir auch gerne außerhalb unserer regulären Öffnungszeiten unsere Tore und bieten reduzierte Preise an. Damit ihr euer Abenteuer in Ruhe genießen könnt, ist jedoch eine vorherige Anmeldung erforderlich. Wenn du also mit deinen Freunden oder deiner Klasse eine unserer Attraktionen erkunden möchtest, kontaktiere uns einfach. Wir freuen uns darauf, euch ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, das ihr noch lange in Erinnerung behalten werdet.

Alle Springer & Kletterer (auch Erwachsene) müssen bei uns eine Einverständniserklärung unterschreiben. Für unter 18-Jährige muss diese von einem Erwachsenen unterschrieben werden. Damit bestätigst du, dass du die Regeln gelesen hast und dich daran halten wirst.

Den Link zur Einverständniserklärung findest du in deiner Buchungsbestätigung. Bitte fülle die Erklärung VOR deinem Besuch aus.